Central de atendimento e experiência do cliente

Nexus Prime 360

Atendimento receptivo e ativo com horas de operador, roteamento, roteiros e supervisão definidos.

A partir de US$ 450 / mês
Fila ao vivoVisão do supervisor
Na fila3
Em ligação4
RoteadoRoteiro B
Agente 01Em ligação
Agente 02Disponível
Agente 03Pós-atendimento
Agente 04Em ligação
O que está incluído

Tudo fica combinado antes do início do serviço.

Horas de operador incluídas, idioma do atendimento, uso e excedentes devem ser definidos no pedido. Não há equipe dedicada ilimitada.

Conte o que você precisa. Confirmamos escopo, entregas, capacidade incluída e cobranças adicionais na proposta.

01

Horas de operador

Definido no pedido
02

Roteamento e roteiros

Combinados antes do início
03

Supervisão

Incluída no escopo
04

Uso e excedentes

Definido no pedido

Como funciona

São três etapas, do primeiro contato ao início do serviço. O trabalho só começa depois que você aprova a proposta.

1

Conte o que você precisa

Conte o que você precisa. Nossa equipe analisa cada solicitação.

2

Revise o escopo da proposta

Confirmamos escopo, entregas, capacidade incluída e eventuais cobranças adicionais em uma proposta por escrito.

3

Contrato e preparação inicial

Você aprova o contrato, concluímos a preparação inicial e começamos o serviço.

Dúvidas frequentes

Ficou com alguma dúvida? Fale com a equipe ao entrar em contato.

O que está incluído?

Atendimento receptivo e ativo com horas de operador, roteamento, roteiros e supervisão definidos.

O que acontece depois?

Conte o que você precisa. Analisamos as informações e enviamos uma proposta com o escopo e as condições do serviço. Após sua aprovação, formalizamos o contrato e fazemos a preparação inicial.

Este serviço é ilimitado?

Não. O escopo, a capacidade e eventuais cobranças adicionais precisam ser definidos antes do início do serviço.